よくある質問
配送について
Q.日時指定は可能ですか?
大変申し訳ありません。
当店は現在、日時指定での配送は承っておりません。
Q.注文してどのくらいで手元に届きますか?
日時指定を承っていないため正確な日数はお約束ができませんが、およそ2日後のお届けとなります。
なお、災害や交通事情、離島等の条件により前後する場合がございます。
発送完了時にお荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたしますので、配送状況のご確認にご活用ください。
Q.クール便での受け取りは可能ですか?
当店で取り扱うスパークリング日本酒は常温保存・常温流通の商品のため、常温便での配送となります。
ただし「菊泉ひとすじロゼ」は常温保存するとお酒の色が退色する恐れがあるため、当商品に限りクール便での配送を行います。
なお、どの商品もお受け取り後は冷蔵庫でよく冷やしてお召し上がりください。
領収書について
Q.領収書は発行してもらえますか?
商品発送時にお送りするメールの「領収書をダウンロード(PDF)」から、データにてご取得いただけます。
お宛名や内容のご指定、紙でのご送付をご希望の方は個別に対応させていただきますので、カート内の備考欄またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトについて
Q.ラッピングは可能ですか?
大変申し訳ありません。
当店では現在、ギフトラッピングは承っておりません。
商品は化粧箱に入った状態で段ボールに梱包してお送りいたします。
Q.注文者と別の住所へ送ることは可能ですか?
はい、可能です。
次の方法をご利用ください。
会員登録なしでご注文いただく場合
- ご購入手続きの「お客様情報」画面で先に配送先をご指定ください。
- 「支払い方法」画面の「請求先住所」で「違う請求先住所を使う」にチェックを入れ、お客様のご住所をご入力ください。
既に会員登録がお済みの場合
- ご購入手続きの「お客様情報」画面で配送先にお客様のご住所が初期設定されておりますので、プルダウンメニューで「新しい住所」をご指定の上、ご配送先住所をご入力ください。
保存について
Q.常温保存は可能ですか?
退色の可能性のある「菊泉ひとすじロゼ」を除いては常温保存が可能です。
ただし、抜栓の際に中身が吹き出す可能性がありますので、よく冷やしてからお召し上がりください。
大口のご発注について
Q.飲食店やイベント等で利用するため、まとめ買いをしたいのですが。
ありがとうございます。
10本以上のご注文は、別途お問い合わせにて受け付けております。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他、ご不明点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。